多家航司回应,一人带三娃坐飞机的规定与应对

admin 生活百科 2024-07-25 47 0

有网友在社交平台反映,一个成人带三个儿童乘坐飞机时遭遇了困境,此事迅速引发了公众的广泛关注和热议,面对这一情况,多家航空公司纷纷作出回应,解释了相关规定,并提供了解决方案。

暑期是亲子旅游的旺季,许多家庭选择在这段时间带着孩子出游,享受难得的团聚时光,当一位家长试图带着三个孩子乘坐飞机时,却可能遭遇到了意想不到的麻烦,OTA平台显示,“航司规定,每名乘机人最多可携带2名儿童和1名婴儿,请修改乘机人进行查询。”这一提示让不少家长感到困惑和无奈。

为了解答公众的疑问,中新经纬以乘客身份咨询了多家国内航空公司,中国国航的客服人员表示,如果是年满18岁(含)以上的成人携带5岁(含)以上的儿童乘机,实际上并没有数量限制,这些儿童可以选择购买儿童票或者成人优惠票,当涉及到5岁以下儿童或婴儿时,规定则有所不同,每名年满18周岁且具有完全民事行为能力的成人,最多可以带三名5岁以下儿童,或者携带1名婴儿和2名5岁以下儿童,另外也可以选择带1名残疾儿童。

中国东方航空的客服人员也给出了类似的回应,他们表示,一位成年人最多可以携带5名已满2周岁但未满12周岁的儿童,这些儿童需要购买儿童票,并且不能通过抱着的方式不购买座位票。

多家航司回应,一人带三娃坐飞机的规定与应对

海南航空的规定略有不同,他们允许每名年满18岁(含)以上且有民事行为能力的旅客,最多携带3名5周岁以下的儿童,或者携带2名5周岁以下儿童和1名婴儿,对于5岁(含)以上的儿童,携带数量则没有限制,他们强调,已满2周岁的儿童需要购买儿童票,而2周岁以下的儿童则需要购买婴儿票。

南方航空的规定则更加宽松,他们允许一位成年人最多携带8名儿童,其中5周岁以下的儿童最多3位,5至12周岁的儿童最多5位。

春秋航空对于携带儿童的数量则没有具体限制,但他们规定婴儿数量最多携带两名,且其中一位需要办理占座婴儿,整个航班上的婴儿数量不能超过10名。

值得注意的是,尽管各家航空公司有各自的规定,但在实际操作中,部分航空公司的官网预订处仍会显示一名成年人最多可携带2名或3名儿童的信息,这可能是因为系统更新不及时或购票限制导致的,山东航空的机票预订页面就显示,一名成年人可以携带3名儿童,或者2名儿童和1名婴儿,当咨询山东航空的客服人员时,他们表示,一名成年人实际上最多可携带3名5周岁以下儿童,而5周岁以上的儿童则没有数量限制,如果因为购票限制无法在官网购买,他们建议通过电话进行预订。

四川航空的官网机票预订页面也显示,一名成年人最多携带2名儿童,或者1名儿童和1名婴儿,但四川航空的官方客服回应称,实际上一名成年人可携带3名5周岁以下儿童,以及5名5周岁以上儿童,如果遇到网络预订失败的情况,他们建议通过电话进行代预订。

当记者在多家OTA平台的机票查询页面尝试添加1名成年旅客和3名儿童时,平台会弹出提示:“一名成年人最多携带2名儿童和1名婴儿。”在个别情况下,当记者尝试添加1名成年旅客和3名5周岁以下儿童时,系统却显示可以预订并付款,并未再跳出前述提示。

对于这一现象,民航专家綦琦解释称,原来监管部门对于携带儿童数量有统一的标准规定,但现在这一权利已经下放给航空公司,各航空公司根据自己的运营情况和安全考量制定了不同的规定,这些规定主要是出于对儿童安全的考虑,因为在紧急情况下,机组人员数量有限,难以照顾过多的儿童旅客。

虽然各家航空公司的规定有所不同,但他们都致力于确保旅客的安全和舒适,对于带着多个孩子出行的家长来说,提前了解并遵守各航空公司的规定是至关重要的,如果遇到任何问题或困惑,不妨直接联系航空公司的客服人员进行咨询和确认。

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