医院7s管理内容和标准 什么是7S管理?

admin 探索百科 2024-02-18 1083 0
问题描述 医院7s管理内容和标准

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护理7s管理是指通过对七个方面的管理和优化,以提高护理服务的质量和效率。其七个方面包括:


1. Staffing(员工配备):保证医院拥有足够的护理人员,包括专业护理人员和辅助护理人员,以满足患者的需求。


2. Stuff(员工):招聘、培训和激励护理员工,为患者提供高水平的护理服务。


3. Skills(技能):确保护理员工拥有必要的专业知识和技能,通过培训和继续教育提高他们的护理水平。


4. System(系统):建立高效的管理系统和护理流程,以优化护理服务的效率和质量。


5. Style(风格):促进良好的沟通和合作氛围,鼓励员工提出新想法和改进护理服务的方式。


6. Structure(组织结构):充分利用资源,优化组织结构,并保持清晰的领导力以监督护理服务。


7. Shared values(共享价值观):确定和强调医院的价值观,确保护理服务符合这些价值观,并获得患者和员工的支持。


护理7s管理的标准包括:


1. 服务质量:护理服务应符合行业标准,且符合患者和家属的期望。


2. 安全性:护理服务应保证患者安全,包括安全用药、感染控制、防跌倒等。


3. 效率:护理服务要尽可能地高效和快捷,避免患者的等待时间过长。


4. 可靠性:护理服务要可靠,避免出现错误或失误。


5. 可访问性:护理服务应对不同群体的患者提供平等的服务。


6. 满意度:护理服务应带来患者和家属的满意度。


7. 绩效评估:护理服务应定期评估和改进,以确保其持续提高。

其他回答

什么是7S管理?

“7S”管理是源於日本的一种文明生产活动。 因“整理、整顿、清扫、清洁、素养、”5个词的日文罗马拼音起音都是以“S”起音,故称作“5S”。 现行之“7S”是在“5S”基础上增加节约(save)、安全(safety)而来。7S的推行实施对整个国际古老现场管理模式起了冲击作用,并在世界各地掀起热潮。“7S”的积极推行,可以营造一个乾净、清洁、明亮的工作环境,提高工作效率,成为企业良性运作不可缺少的及7S现场检查结果评比方法的环节。 10S:整理\整顿\清扫\清洁\素养\节约\安全\效率\服务\坚持(也可根据公司情况自行增减) 根据企业进一步发展的需要,有的公司在原来5S的基础上又增加了节约(Save)及安全(Safety)这两个要素,形成了“7S;也有的企业加上习惯化(Shiukanka)、服务(Service)及坚持(Shikoku),形成了“10S.但是万变不离其宗,所谓“7S、“10S都是从“5S里衍生出来的。

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